隨著家裝旺季的來臨，為引導消費者遠離家裝消費陷阱，成都市消費者協(xié)會、成都市建筑裝飾協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒消費者謹慎對待“超低價裝修”“征集樣板間”等活動。

今年１—５月，成都市消協(xié)共接到裝修咨詢２００多人次，其中投訴２６件，涉及１７家裝修公司，涉及“跑路”的裝修公司有３家。投訴主要集中在三類問題：

一是優(yōu)惠活動承諾不兌現(xiàn)。不少裝修公司通過所謂的“征集樣板間”等誘惑條件，吸引消費者現(xiàn)場簽訂合同并交定金。但事后，消費者期待的一些裝修項目并不包括在合同約定的項目之內(nèi)，甚至直接讓消費者另外加錢，否則不開工。

二是“跑路”讓消費者很受傷。“跑路”現(xiàn)象出現(xiàn)在裝修的各個環(huán)節(jié)，有的是裝修中工程設計負責人拿著錢“跑路”；有的是裝修完畢協(xié)商退費時工長“跑路”；有的是裝修過程中公司老板“跑路”；有的是裝修公司整體“跑路”。

三是公司管理不善導致裝修質(zhì)量差、長時間拖延工期、售后服務缺失等。裝修公司管理不善主要有幾種情形，如中途換人業(yè)務缺乏銜接、公司與工長發(fā)生糾紛、工程施工偷工減料、設計人員干私活等等。

消協(xié)提醒，消費者一是要警惕類似“一次付款，超低優(yōu)惠”的活動，不參與不符合市場規(guī)律的超低價活動；二是務必實地挑選，選擇有固定經(jīng)營場所、相關證照的企業(yè)，登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)資質(zhì)和信用；三是仔細簽訂合同，推薦使用各地工商部門審查后的行業(yè)合同范本；四是保留好相關憑證（如工地照片、裝修合同、付款憑證等），最大程度保障自身合法權(quán)益。