“HEI=高效”、“HEI=超值”的理念一經推出，就受到海德堡新老客戶的熱捧，高效超值理念受歡迎的原因是什么？高效超值理念具體體現在哪里？其實就蘊含在以下五點。
1.原材料
德魯巴08展會上，在印刷材料領域海德堡全力打造賽飛揚品牌；China Print 2009，海德堡與北京建宏聯手打造了賽飛揚點亮印藝之旅。賽飛揚是海德堡為整個生產流程提供的印刷材料系列的品牌名稱，種類非常齊全。印刷材料是印刷生產全過程中的一個小環(huán)節(jié)，但印刷品的優(yōu)質和印刷機的高效能都需要印刷材料的配合，才能真正得以實現預期的效果。賽飛揚的優(yōu)勢正在于此。
賽飛揚的所有產品都經過了精挑細選和嚴格檢測，既可以縮短停機時間，提高工作效率，也具備高兼容性，保證設備的長壽和高效印刷，種類的齊全更是滿足整個生產過程的需求。針對如何選擇應用印刷材料，海德堡還會提供專業(yè)意見，企業(yè)還有什么可以放心不小的。
此外，賽飛揚的高環(huán)保性能往往超出了行業(yè)的標準，能為企業(yè)節(jié)省大量的環(huán)保成本。
2.設備
設備的高效，除了高效率之外，還有另外一個不可忽視的因素，就是越來越受全球重視的環(huán)保性能。
作為行業(yè)領航者的海德堡自然不會落于人后，早在2004德魯巴展會上，海德堡就展示了速霸XL105這款經典產品。速霸XL105的經典就在于，它是全球首部被認證為碳平衡的印刷設備。該機在生產過程中產生的溫室效應氣體，都經過計算并加以補償。環(huán)境影響專家PE International通過全面檢測，從原料取得與印刷材料生產、測試及運送到印刷廠的運輸過程等相關參數都被計算在內。而速霸XL105通過了堪稱嚴苛的檢測，最終獲得了碳平衡的證明，成為海德堡設備開創(chuàng)全新環(huán)保典范的標志。
與之相反，仍有很多企業(yè)并未將環(huán)保提上企業(yè)的日常工作安排中，有些企業(yè)甚至在國家政策的鞭策之下仍存有僥幸之心，更別提主動花費成本開發(fā)高環(huán)保性能的設備了，這是多么鮮明的對比。曾有國內知名印機制造商認為，國內印機制造水平和國際印機制造水平正在加速縮短距離，已經縮短至10年左右。但平心而論，這差距又何止10年呢，光就環(huán)保意識的主動性就已經無法相提并論。隨著印機制造水平的提高，印刷質量、印機效率及印機穩(wěn)定性等或將不是衡量印機制造水平最重要的衡量標準，因為環(huán)境的特殊要求，設備的環(huán)保性能很有可能迎頭趕上。那么未來的一幕是，國內印機制造水平僅在環(huán)保這一點上就遠遠落后于國際水平，這樣的一再落后又要到什么時候才能真正趕上呢？
3.工作流程
工作流程的優(yōu)化幾乎綜合了海德堡的所有優(yōu)勢，高端技術凝結的設備、全面的兼容性高的印刷材料、全面的解決方案、完善的售后服務、創(chuàng)新的理念等因素，使得海德堡能夠為用戶提供高效超值的工作流程。
4.服務
海德堡是印刷行業(yè)唯一能夠提供印前、印刷和印后全方位服務的供應商。海德堡的客戶服務涵蓋客戶生產流程中的全方位需求，從整個生產流程，到客戶開始投資、安裝設備、日常生產、機器折舊，海德堡甚至考慮到了到了一定的年限客戶轉賣設備或設備報廢的整個生命周期，海德堡將這些相應的配套服務稱之為系統服務。
該系統服務主要涉及到六個方面，包括技術服務、原裝零配件服務、項目管理、輸出優(yōu)化、服務熱線和個性化培訓。以用戶的立場考慮問題，才能為用戶提供最想貼心的服務，顯然海德堡深諳此道，時時費心完善該系統服務。譬如，08德魯巴展會上所推出的E-call，就是在原有的遠程服務的基礎上新增的一項功能。在此之前的遠程服務是略嫌被動的，用戶在操作設備時如果發(fā)現問題可以撥打熱線求助，海德堡技術人員再通過互聯網平臺幫助用戶解決問題。新增的E-call功能則扭轉了這個被動的局面，化被動為主動。當用戶發(fā)現電腦系統提示的錯誤信息的同時，海德堡也能同時接收到該信息并主動聯系用戶給予幫助。
海德堡的服務意識是公認的超前，對海德堡而言，服務既是一種產品，也是一種解決方案，而海德堡致力于為用戶提供高效的解決方案來換取共同進步。
5.解決方案
海德堡的一體化解決方案理念在印刷行業(yè)稱不上家喻戶曉，但至少是深入人心，這一理念的推出還要追溯至2000年德魯巴展會。歷經十年的時間，這一理念和實踐方案更有針對性，也更完善了。該一體化解決方案具體涵蓋了五個印刷細分市場：中小幅面商務印刷、大型商務印刷、包裝印刷、商標印刷和專業(yè)印后加工。如今，激烈的競爭市場鑄就了印刷企業(yè)不一而足的經營特色，而海德堡一體化解決方案能為用戶提供量身定做的解決方案。
不同于某些企業(yè)綜合不同品牌的設備和軟件所推出的“雜牌軍”，海德堡的一體化解決方案是真正的一體化。基于海德堡強大的獨立研發(fā)能力，不需要依賴其他企業(yè)，海德堡就能獨立提供全套設備和軟件，比起“雜牌軍”，顯然“正規(guī)軍”的兼容性更好，行事更方便可靠、高效超值。
